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网络客服

4k-6k

地点:河南-郑州 | 经验:1年以内 | 学历:不限 | 全职

岗位职责:
岗位工作内容

1、负责百度、美团等平台,在线客服工作,解答顾客咨询;

2、通过平台网页回复客户咨询并推荐相关项目产品;

3、引导顾客与咨询医生/专家见面,做好整个过程的衔接工作。
4、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈,配合其他部门协助完成销售业绩;
5、有责任心、自觉地监督拓展客户并通过专业知识和咨询技巧及时转化,做好顾客维护客情工作,并做好每日的相关统计工作。
任职要求:
1.能吃苦耐劳,热情好学,工作尽责勤奋,具有服务意识;

2.打字速度快(45字以上/分钟),回复及时;

3.有百度、商务通、医美等平台客服经验优先考虑;

4、有一年以上的网络客服工作经验,对平台规则有所了解。
工作地址:
导航

河南  郑州  管城    管城区港湾路1号院金色港湾49号楼3层304号

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医聘猫高级顾问周昭
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